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병의 품질이 균일 하지 않아요. 박스 표장상태도 튼튼해 보이지 않았어요 깨져오지 않은것이 다행이라 생각됨 배송메모에 파손되어도 반품하지 말고 배송하라고 적혀있는것 보고 어이없었음

(2017-08-21 00:37:35 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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담당자 2017-08-22 09:38:53

안녕하세요. 아토패키지입니다. 오해하시는 부분 설명드리겠습니다. 유리병 벽면의 균일하지 않는 부분은 생산이 흔히 일어나는 현상으로 불량품이 아님을 알려드립니다.
그리고 배송메모는 송장출력시 자동으로 입력되어 나오며, 택배사측에서 설정해 놓은 메세지 입니다. 저희도 택배사측에 메세지 삭제를 요청하였으나, 배송되는 제품이 유리병이라 삭제불가하다 안내받았습니다. 기분 상하셨다면 너그러운 마음으로 이해해 주시기 바랍니다.
배송 시 파손된 상품은 같은 상품으로 발송은 불가하나, 예치금으로 돌려드리고 있습니다. 배송 시 파손된 제품은 파손수량, 파손된 제품 사진과 함께 게시판에 올려주시면 바로 환불처리해 드리고 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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